Aby zgłosić awarię należy wejść na stronę
helpdesk.ntg.pl i zalogować się na swojego użytkownika.
W menu po lewej stronie należy wybrać opcję „Nowe zgłoszenie”. Pojawi się formularz w którym należy podać osobę kontaktową oraz miejsce i dokładny opis wystąpienia awarii.
Zgłoszenie w zaleznosci od postepu realizacji zostaje oznaczone jako "oczekujace" na przyjęcie , "zatwierdzone" czyli takie ktore zostało przyjete przez pracownika naszej firmy oraz "ukończone" zawierające opis naprawy i wykorzystane materiały
Kiedy złoszenie zostanie przyjęte lub awaria zostanie naprawiona, użytkownik dosjate potwierdzenie w postaci maila.
